Direitos RGPD

1. Sobre o RGPD

O Regulamento Geral de Protecao de Dados (RGPD) e a lei europeia que protege os teus dados pessoais. Aplica-se a todas as empresas que tratam dados de residentes na Uniao Europeia.

A krenovia.com cumpre o RGPD na totalidade. Esta pagina explica os teus direitos e como os exercer.

2. Responsavel pelo Tratamento

O responsavel pelo tratamento dos teus dados pessoais e:

• Empresa: krenovia.com
• Morada: Rua Doutor Almeida, 157, 4510-012 Oliveira de Azemeis, Portugal
• Email de contacto: support@krenovia.com

3. Os Teus Direitos

O RGPD garante-te os seguintes direitos:

3.1 Direito de Acesso (Artigo 15)

Tens o direito de saber se tratamos os teus dados pessoais. Podes pedir:

• Uma copia dos teus dados pessoais.
• Informacao sobre como os usamos.
• Com quem os partilhamos.
• Durante quanto tempo os guardamos.

Fornecemos esta informacao gratuitamente em 30 dias.

3.2 Direito de Retificacao (Artigo 16)

Se os teus dados estiverem incorretos ou incompletos, tens o direito de pedir a correcao. Corrigimos os dados sem demora.

3.3 Direito de Eliminacao (Artigo 17)

Podes pedir que apaguemos os teus dados pessoais quando:

• Os dados ja nao sao necessarios para a finalidade original.
• Retiraste o teu consentimento.
• Te opoes ao tratamento.
• Os dados foram tratados de forma ilegal.

Podemos manter dados se existir uma obrigacao legal.

3.4 Direito de Restricao (Artigo 18)

Podes pedir que limitemos o tratamento dos teus dados quando:

• Contestas a precisao dos dados.
• O tratamento e ilegal mas preferes restricao a eliminacao.
• Ja nao precisamos dos dados mas tu precisas para processos legais.
• Te opuseste ao tratamento e aguardas verificacao.

3.5 Direito de Portabilidade (Artigo 20)

Tens o direito de receber os teus dados num formato estruturado, de uso comum e leitura automatica. Podes tambem pedir que transferimos os dados para outro responsavel.

Este direito aplica-se quando o tratamento se baseia no consentimento ou num contrato.

3.6 Direito de Oposicao (Artigo 21)

Podes opor-te ao tratamento dos teus dados quando este se baseia em interesse legitimo. Deixamos de tratar os dados a menos que existam motivos legitimos que prevalecem.

Podes opor-te ao marketing direto a qualquer momento. Cessamos o tratamento para esse fim de imediato.

4. Como Exercer os Teus Direitos

Para exercer qualquer direito, envia email para:

• Email: support@krenovia.com

No teu pedido, inclui:

• O teu nome completo.
• O email usado no registo.
• O direito que queres exercer.
• Detalhes adicionais se necessario.

Respondemos em 30 dias. Se o pedido for complexo, podemos precisar de mais 60 dias (informamos-te).

5. Consentimento

Pedimos o teu consentimento para:

• Cookies de analise e marketing.
• Envio de comunicacoes de marketing por email.

5.1 Como Retirar o Consentimento

Podes retirar o teu consentimento a qualquer momento:

• Cookies: clica no botao "Definicoes de cookies" no banner de cookies ou limpa os cookies do navegador. O banner voltara a aparecer.
• Marketing por email: clica no link "cancelar subscricao" presente em todos os emails que enviamos.
• Pedido geral: envia email para support@krenovia.com com o assunto "Retirar Consentimento".

A retirada do consentimento nao afeta a licitude do tratamento feito antes.

5.2 Como Gerir Cookies

Opcoes para gerir cookies:

• Banner de cookies: aparece na primeira visita. Podes aceitar, recusar ou personalizar.
• Definicoes do navegador: podes bloquear ou apagar cookies nas definicoes do teu browser.
• Pedido por email: contacta-nos e desativamos os cookies nao essenciais da tua sessao.

6. Dados que Tratamos

Tratamos os seguintes dados pessoais:

Dado	Finalidade	Base Legal	Retencao
Nome	Registo beta	Contrato	3 anos
Email	Comunicacao	Contrato	3 anos
Telefone	Contacto (opcional)	Consentimento	3 anos
IP	Seguranca	Interesse legitimo	12 meses
Cookies	Analise/Marketing	Consentimento	12 meses

7. Seguranca dos Dados

Protegemos os teus dados com:

• Encriptacao SSL/TLS em todas as ligacoes.
• Armazenamento seguro dentro da UE.
• Acesso restrito apenas a pessoal autorizado.
• Revisao regular das medidas de seguranca.

8. Violacao de Dados

Se ocorrer uma violacao de dados que represente risco para os teus direitos:

• Notificamos a CNPD em 72 horas.
• Informamos-te diretamente se o risco for elevado.
• Tomamos medidas para minimizar o impacto.

9. Reclamacoes

Se nao ficares satisfeito com a nossa resposta, podes apresentar reclamacao junto da autoridade de controlo:

• Comissao Nacional de Protecao de Dados (CNPD)
• Site: www.cnpd.pt

Recomendamos que nos contactes primeiro para resolvermos a questao.

10. Contacto

Para qualquer questao sobre protecao de dados:

• Email: support@krenovia.com
• Morada: Rua Doutor Almeida, 157, 4510-012 Oliveira de Azemeis, Portugal